瑞恒重工搅拌输送一体机
公司简介

售后服务





质量管理

生产制作工艺用全流程质量记录,个人装配质量负责制度,实施零缺陷生产管理。
新产品保证通过严格的检验、调试、严格100%按规定的试验时间及检验项目运行。保证了泵出厂合格率的100%

产品严格按国家标准GB/T 13333-2004进行生产和调试,保证了质量的可靠性和稳定性。
混凝土输送泵保修一年,终身维护。使您购机无后顾之扰。


售前售后服务

1、售前服务:

根据客户工况,帮助客户选择适当型号,进行技术讲解对比,帮助客户制订各种特殊工程施工方案。
根据客户特殊要求,精心设计、制造产品;提供技术人员现场设计服务;
为客户提供维修、技术及操作人员现场施工等培训。

2、售后服务:

协助用户拟定施工方案,安装调试,提供现场操作的培训,指导。

定期与客户交流,虚心听取建议,积极改正,优化服务,提高产品的质量。售后服务中心,对客户的各种来电、来函信息在1小时内处理完毕,答复客户。售后服务工程师接到确切的服务信息半小时内出发或立即电话向客户说明处理措施。接到准确的服务信息到达故障现场,市区不超过2小时,郊区不超过4小时,跨地区不超过12小时,跨省不超过24小时(偏远地区以最快到达方式为准)


配件供应
当地仓库有货,市区内2小时,郊区不超过4小时,偏远地区以最近货源、最快的运输方式为准。省内500公里以内12小时左右,500-1000公里24小时左右。
当地仓库无货而公司有货,1小时内公司以最快直达运输方式发出。
当地仓库和公司均无货,自制件48小时内发出,进口件视具体情况而定。
注:本承诺仅限本公司泵产品,且在用户严格按照操作规程及使用说明书要求情况下操作,违规操作规程的不在此质量承诺范围,对假冒我公司产品也不在此承诺范围,特此申明。


稳定的产品质量,是服务用户的根本,

完善的售后服务,是用户信赖的基础。

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备案号:湘ICP备10205582号-1

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